2016年9月，四川省中国青年旅行社B2C在线旅游部（简称：四川青旅B2C部）喜获省级青年文明号称号。在“互联网+”的大背景下，四川青旅B2C部“开荒”运营了四川青旅所有的线上OTA平台、官方网络旗舰店等，在旅游产品碎片化的今天，紧跟潮流，引导助力四川青旅和四川旅游业加快经营战略转型、扩大经营规模、扩展业务渠道，实现打造地方综合性旅游平台的战略思想。
“这对过去一年的B2C部来说这是一份殊荣，更是一份肯定和鼓舞。”
四川青旅在四川各大旅行社中以"引进大资本、构建新制度"为核心进行深层次改制重组，在资产质量和数量上遥遥领先于省内同行，是四川省重点扶持的五家大型旅行社之一。在综合资源背景的支撑下，该部利用现有品牌，为同业和自身产品搭建了线上与线下的轨道，实现传统与互联网的融合。向地方旅游线上平台龙头品牌迈进。目前已成功开通并运营遨游网、四川青旅官网、马蜂窝、天猫旗舰店、去哪儿、携程、美团等各大线上渠道。承接着省内地接、川至全国内旅游、出境旅游、境外当地短线的运作及售卖。并对各平台实际产品销量情况和平台性质做了运营研究和数据分析，下一步将分产品类型上架推广，从粗放型经营到市场细分转变。
自由行产品需求在目前有明显的快速增长趋势，作为综合旅游OTA平台，四川青旅B2C部整合了各个渠道资源，将碎片化产品引上前端，除酒店、机票这样的传统自由行产品外，新增到当地玩乐、交通、签证、自由行线路规划这样的个性化需求产品，使客户体验度上升。提出“懒人自由行”的理念，让客人“来了就离不开”，实现在平台，在业务人员的“指路”下能完成整个旅游行程的打包。
四川青旅B2C部拥有一支平均年龄27岁的专业、高效、激情的业务和管理团队，在近一年里创新、坚持、务实是全体成员工作奋进主旋律。包括不断调整发展模式、调整渠道类型、调整产品供应、敢于挑战新型活动。自成立以来，已成功运作了2016年都江堰放水节大典、新津花舞人间踏青节、2016中秋欢乐谷“川人游川”等大型活动。
“我们希望B2C部能够成为一个系统性的业务公司，而不是做投机的事情，也希望能给予员工一个有职业规划渠道可寻，紧跟行业发展的职场环境。”该部负责人在内部会议中如是说道。在创新谋发展的背景下，该部始终走在不断完善创建机制 、培养青年岗位能手、保持良性竞争意识、为发展成为给予一流服务的管理型组织这条主线上。该部制定了详细的培训奖励、提升办法，对积极参与培训、培训效果明显、积极报考各种资格证书的青年员工给予各种奖励，激发员工的学习热情。除一对多的知识培训外，实行内部分享，建立自学共享的氛围，要求业务人员心中时时有一本“自由行手册”，提升专业化程度。
“我们更像一个创业型的公司，上下能及时反馈和沟通，能发表自己的看法，虽然总会有挫折，但贵在坚持和敢于拍拍土再接再厉。”业务组的小张这样说道他这些日子的感受，对2017年充满斗志和希望。
2016年末，四川青旅B2C部在大力优化渠道产品，加速业务流量推动，全面推动经济社会效益增长实现新的增长目标的同时，更是以抓质量、抓服务、抓创新、抓管理、抓落实抓监督的“六抓”来提升整个团队的精神面貌，全方位的展示和深化这支青年文明队伍的风貌。
文章来源: 四川青旅 www.cdlxs9.com
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